Informativa sulla privacy

 

La presente informativa sulla privacy ha lo scopo di informarvi su come i vostri dati personali vengono raccolti, utilizzati e condivisi quando visitate il nostro sito web Eloyne.com o effettuate un acquisto.

1. Dati Personali Raccolti

Quando visitate Eloyne.com, raccogliamo automaticamente alcune informazioni relative al vostro dispositivo, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, informazioni sul vostro browser, sul vostro indirizzo IP, sul fuso orario e sui cookie installati sul vostro dispositivo. Raccogliamo inoltre informazioni sul modo in cui interagite con il sito, come le pagine che visitate, i prodotti che consultate e i siti web o termini di ricerca che vi hanno indirizzato al nostro sito. Questi dati sono definiti come “informazioni sul dispositivo”.

Utilizziamo le seguenti tecnologie per raccogliere queste informazioni:

  • Cookie: file di dati inseriti sul vostro dispositivo o computer, che spesso includono un identificatore univoco. Per maggiori informazioni sui cookie che utilizziamo e sulla loro gestione, vi invitiamo a consultare la nostra politica relativa ai cookie.

  • File di registro (log): tracciano le azioni effettuate sul nostro sito e raccolgono dati come l’indirizzo IP, il tipo di browser, il provider di servizi Internet, le pagine di provenienza/uscita e gli orari di accesso.

  • Web beacon, pixel e tag: si tratta di file elettronici utilizzati per registrare informazioni sul modo in cui navigate sul sito.

Inoltre, quando effettuate o tentate di effettuare un ordine sul nostro sito, raccogliamo alcune informazioni aggiuntive che vi riguardano, come il vostro nome, l’indirizzo di fatturazione, l’indirizzo di spedizione, le informazioni di pagamento (compresi i numeri di carta di credito), l’indirizzo e-mail e il numero di telefono. Questi dati sono definiti “informazioni relative all’ordine”.

Nella presente informativa sulla privacy, il termine “dati personali” indica sia le informazioni sul dispositivo sia le informazioni relative all’ordine.

2. Utilizzo dei Vostri Dati Personali

Utilizziamo i dati personali che raccogliamo per:

  • Elaborare i vostri ordini: ciò include il trattamento delle informazioni di pagamento, l’organizzazione della spedizione e l’invio di fatture o conferme d’ordine.

  • Comunicare con voi.

  • Valutare potenziali rischi di frode.

  • Fornire informazioni o pubblicità in linea con le vostre preferenze.

Utilizziamo inoltre le informazioni sul dispositivo per aiutarci a identificare potenziali rischi di frode e a migliorare l’ottimizzazione del nostro sito tramite analisi su come i clienti interagiscono con il sito, oltre che per misurare l’efficacia delle nostre campagne di marketing.

3. Condivisione dei Vostri Dati Personali

Condividiamo i vostri dati personali con terze parti che ci assistono nel loro trattamento, come Shopify, che ospita il nostro negozio online. Potete consultare l’informativa sulla privacy di Shopify qui: Informativa sulla Privacy di Shopify.

Utilizziamo inoltre Google Analytics per comprendere meglio come i nostri clienti interagiscono con il sito. Per maggiori informazioni su come Google utilizza i vostri dati personali, potete consultare la loro informativa qui: Informativa sulla Privacy di Google. Se desiderate disattivare Google Analytics, potete farlo tramite questo link: Google Analytics Opt-Out.

Potremmo anche divulgare i vostri dati personali qualora ciò sia richiesto dalla legge, per rispondere a un mandato di comparizione o per proteggere i nostri diritti.

4. Pubblicità Comportamentale

Utilizziamo i vostri dati personali per proporvi pubblicità mirata o comunicazioni di marketing che potrebbero interessarvi. Potete saperne di più su come funziona la pubblicità mirata consultando la pagina informativa della Network Advertising Initiative (NAI) qui: NAI Pubblicità Mirata.

Per rifiutare la pubblicità mirata, potete utilizzare i seguenti link:

  • Facebook

  • Google

  • Bing

Potete inoltre disattivare alcune forme di pubblicità visitando il portale di disattivazione della Digital Advertising Alliance: DAA Opt-Out.

5. Do Not Track

Vi informiamo che non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta dati in risposta ai segnali “Do Not Track” inviati dal vostro browser.

6. I Vostri Diritti

Se siete residenti nell’Unione Europea, avete il diritto di richiedere l’accesso, la rettifica o la cancellazione dei vostri dati personali. Per esercitare questo diritto, vi invitiamo a contattarci utilizzando le informazioni riportate di seguito.

Inoltre, se risiedete in Europa, trattiamo i vostri dati per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti (in particolare per elaborare i vostri ordini) o per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali. Tenete presente che i vostri dati saranno trasferiti al di fuori dell’Europa, inclusi Canada e Stati Uniti.

7. Conservazione dei Dati

Quando effettuate un acquisto sul nostro sito, conserviamo le informazioni relative all’ordine per i nostri archivi, salvo vostra richiesta di cancellazione.

8. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare periodicamente la presente informativa sulla privacy per riflettere eventuali cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi legali, normativi o operativi.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa sulla privacy o per presentare un reclamo, potete contattarci via e-mail al seguente indirizzo: contact@eloyne.com.